На коммунальной планёрке 15 октября с участием временно исполняющего полномочия главы города Сергея Сидорина, председателя Горсовета Елены Фоминой, представителя Ковровской городской прокуратуры, руководителей управляющих компаний главной стала тема подачи тепла и начала отопительного сезона.

Всего отопление запущено в 1144 МКД и 78 социальных объектов.
Разбираясь с причинами холодных батарей в некоторых квартирах, выяснили, что не открыли вовремя задвижку на трубе, слесари не успевают спускать воздух из внутридомовых теплосетей. К сожалению, зафиксированы и грубость, хамство жильцам по телефонам АДС в некоторых УК.
Это недопустимо, подчеркнул Сергей Сидорин, обращаясь к руководителям УК: «Я прекрасно понимаю, что есть проблема с кадрами, что объём работы у всех вас очень большой. Но хамства быть не должно! Объясняйте людям, принимайте у них информацию, заявки. Ваша работа – не только коммерческая деятельность, вы работаете с людьми, оказываете им услугу. Сумейте встать на место семьи, у которой холодно в квартире, ведь вы такие же жители города!»
Елена Фомина также, обращаясь к руководителям УК, отметила: «Конечно, есть вопросы и есть проблемы. Но главное – вы взяли на себя обязательства, так выполняйте их. И администрация, и депутаты получают от жителей сообщения и просьбы по теплоснабжению. Они просят то, за что платят, а ваша обязанность – предоставить им услугу!»
В свою очередь, директора УК отметили, что в этом году запуск прошёл быстрее, поскольку водой были предварительно заполнены не только трубы в домах, но и теплосети. Во многом трудности УК связаны с тем, что тарифа на обслуживание домов недостаточно для выполнения всех заявок жителей. Этот вопрос коммунальщики решили обсудить отдельно.