В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Владимирской области в г. Ковров, Ковровском и Камешковском районах в разное время обратилось несколько гражданин с просьбами оказания помощи в целях защиты их прав как потребителей в связи с неисполнением продавцом договорных обязательств (в соответствии с п. п. 7 п. 4 ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»). Потребители заказали мебель у индивидуального предпринимателя Казимова С.Л., внесли предоплату, но в указанные в договоре сроки доставки мебель доставлена не была. Подобные обращения по неисполнению условий договора купли-продажи указанным индивидуальным предпринимателем поступали в Управление и ранее.

В первом случае заказ потребителя состоял из нескольких позиций на сумму 64 420 рублей (потребитель внес предоплату по договору 51 500); во втором – потребитель заказал стол стоимостью 8960 рублей (предоплата составила 7000 рублей); третий потребитель оформил договор купли-продажи с ИП на кровать стоимостью 18800 рублей со 100% предоплатой; четвёртый гражданин приобрёл крупный комплект мебели на общую сумму 206 000 рублей (предоплата по договору купли-продажи составила 160000 рублей).

По истечение установленных в договорах сроках доставки, мебель по заказам доставлена не была. В связи с чем потребители обратились в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Владимирской области в г. Ковров, Ковровском и Камешковском районах за защитой своих прав.

По результатам рассмотрения исковых заявлений Управления Роспотребнадзора по Владимирской области судами были вынесены решения о следующем:
— расторгнуть договор купли-продажи мебели;
-взыскать с продавца в пользу потребителя сумму денежных средств, уплаченную потребителем по договору; неустойку; моральный вред;
— взыскать с продавца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

По первому делу требования удовлетворены в полном объеме на общую сумму 120 670 рублей. По второму делу требования также удовлетворены в полном объеме на общую сумму 62 520 рублей. По третьему делу исковые требования Управления удовлетворены частично на общую сумму 43 467 рублей. По четвёртому делу требования удовлетворены в полном объеме на сумму 684 300 рублей.

Решения в законную силу не вступили и могут быть обжалованы.

Вниманию потребителей!

В случае, если Ваши права потребителя нарушаются, и продавец (исполнитель) не удовлетворяет Ваши требования о возврате денежных средств, то Вы можете реализовать право на безвозмездную судебную защиту и обратиться за консультацией и помощью в Управление Роспотребнадзора по Владимирской области с соответствующим заявлением.

К заявлению необходимо приложить копии документов, подтверждающих покупку товара или услуг, и их оплату, а также копию претензии в адрес продавца (исполнителя услуги) и ответ на претензию.