В России количество скачиваний мобильного приложения «Госуслуги Дом», направленного на комфортное решение вопросов ЖКХ в одном окне, превысило 15 миллионов. Во Владимирской области его установили уже более 166 тысяч жителей. Это значит, что цифровизация стала практическим инструментом, который повышает эффективность, прозрачность и комфорт предоставления жилищно-коммунальных услуг как для собственников, так и управляющих организаций.

Приложение превратилось в действенный механизм решения жилищных вопросов. Среди них наиболее востребованные: оплата счетов и передача показаний, проведение онлайн-голосований на общих собраниях собственников, отправление обращений в управляющую организацию. С помощью «Госуслуги Дом» в целом по стране в управляющие организации уже отправлено более 5,4 млн обращений, из них свыше 420 тыс. – коллективные.

«Прямой диалог в сфере ЖКХ во многом стал возможен благодаря цифровизации. Сегодня это не просто тренд, а практический инструмент, который ощутимо меняет правила игры для всех участников. Именно поэтому мы проводим планомерную работу по развитию цифровых сервисов в ЖКХ в рамках реализации национального проекта «Инфраструктура для жизни». Ключевая задача – создавать инструменты, которые напрямую улучшают качество коммунальных услуг», – сказал заместитель министра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик.

Следующий уровень вовлечённости и коллективного принятия решений – это интеграция «Госуслуги Дом» в домовые чаты национального мессенджера MAX. Это позволит превратить площадку для обсуждений в полноценную цифровую среду открытого диалога и управления домом. Аудитория домовых чатов в МАХ по России уже превысила 6 млн человек, по области – более 66 тысяч человек.