С 5 октября в троллейбусах ковровского УТТ началась установка системы бескондукторной системы оплаты проезда. Проект призван сохранить количество рейсов в условиях нехватки кондукторов. Сейчас на улицы уже вышли шесть троллейбусов (они будут работать на разных маршрутах), а также автобусы 15-го маршрута, оборудованные этой системой. Стоимость поездки при этом остаётся прежней.
Система бескондукторной оплаты проезда устанавливается на поручнях. В салоне размещено объявление, а также включается звуковое сообщение о способе оплаты. Пассажир, войдя в троллейбус, увидит на поручне устройство, к которому для оплаты проезда нужно приложить банковскую карту. Терминал оповестит пассажира об успешной оплате зелёным светом и звуковым сигналом, на экране появится надпись «Оплата прошла» и белая галочка.
Если карта находится в стоп-листе или заблокирована банком, пассажир увидит сообщение об отказе оплаты красным сигналом и звуковым оповещением, на экране терминала появится надпись «Оплата не прошла» и белый крестик. В этом случае нужно использовать другую карту или оплатить водителю наличными.
Оплата проезда при помощи телефона не предусмотрена.
Чек-билет на терминале не распечатывается. Пассажир может скачать чек-билет, отслеживать оплату проезда и своё передвижение на общественном транспорте в личном кабинете на сайте Сбербилет.
Во время проверки оплаты проезда нужно приложить свою банковскую карту к терминалу контролёра.